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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Problema na impressão

gt 6820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adiquiri minha impressora a uma semana, hoje fiz o alinhamento mas não consegui uma qualidade boa de impressão, aparentimente a impressão está borrada (a linha da borda borda da foto não está nada reto, e os traços da fotos também, parecendo que a foto é de baixa qualidade mas a dimensão dela é 1836 x 3264) Após esse teste fiz limpeza de cartucho, apesar de ser nova. Fiz também o diagnóstico de impressão e no sexto item do diagnóstico fala "se houver uma linha escura ou uma lacuna na seta abaixo, alinhe a impressora usando o software hp" a linha escura está onde indica a setae já alinhei usando o programa da hp mas não solucionou o erro.

3 RESPOSTAS 3
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Problema na impressão

Bom dia, Por favor LeoSega, vi que você já realizou alguns procedimentos para tentar sanar a falha, mas encontrei este documento, por favor verifique se com ele você consegue sanar 100% esta falha de qualidade:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304704

Eu trabalho para a HP.
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Problema na impressão

Oi, boa tarde, obrigado por tentar me ajudar. Acabei que após eu ter aberto este tópico de ajuda, refiz todos os procedimentos novamente, e acabou corrigindo meu problema. Acredito que tenha sido a ordem dos procedimentos que eu fiz para que tenha melhorado, mas ainda não sei qual rs. Obrigado novamente.

 

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Problema na impressão

Boa noite,

 

Que bom que conseguiu resolver revendo a documentação enviada, por favor, se puder colocar o tópico como resolvido e atribuir os Kudos ficarei grato.

Eu trabalho para a HP.
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