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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Problema na impressao Photosmart C4280

Galera to com um problema em uma impressora de um cliente meu que é o seguinte, quando eu mando uma copia digitalizada ela imprimi normal quando mando uma impressão de imagem do pc ela imprimi normal, mais quando eu mando imprimir um texto do wordpad, word 2007 ou mesmo do notepad, sai tudo cortado as letras, tipo, imprimi uma linda normal outra linha fica cortada tipo assim:

 

teste de impressão ABCDEFGHIJKLM...

teste de impressão ABCDEFGHIJKLM...                <<<<<<<<<<< A parte riscada pra baixo fica em branco

teste de impressão ABCDEFGHIJKLM...

teste de impressão ABCDEFGHIJKLM...

 

 


E fica assim até o fim da pagina, creio eu que seja um problema na placa lógica, o que vocês acham? 

3 RESPOSTAS 3
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Problema na impressao Photosmart C4280

boa noite Diego,

Obrigado por usar o forum hp,

 

realmente é uma situação diferente, mas interessante. 🙂 Que tipo de testes efectuou? Chegou a trocar o cabo usb? (mesmo ela imprimindo bem as fotos)

 

A pág. de teste do windows ou fotocopias fica igual?

Teste instalar em outro pc e verificar o comportamento da mesma. 🙂

 

Assim, conseguimos perceber se será da impressora ou alguma falha no driver..

 

cumprimentos

 

 

Eu trabalho para a HP.
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Problema na impressao Photosmart C4280

Olá SFranklim, eu troquei sim o cabo USB coloquei 2 diferentes, sendo 1 deles novo, eu trabalho com essas impressoras todos os dias, mais esse problema para mim tambem foi novo, ja testei em outros sistemas em outras maquinas e continua do mesmo jeito, tanto teste da impressora quanto o teste do windows funciona normal o unico problema é quando digita um trabalho no word por exemplo e manda imprimir, os testes e impressão de imagem funciona normalmente ja tentei varia coisas mais nada, por ultimo caso estou achando que a placa lógica da impressora esta com problema e vai ter que ser substituida. 

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Problema na impressao Photosmart C4280

Bom dia,

 

Certo, concordo consigo. Se ja fez todos esses testes e mantêm-se com o mesmo comportamento, mesmo em outros sistemas, então existe algo na impressora (eu aponto para o firmware da mesma) mas não existe nenhum update disponivel. 🙂

 

cumprimentos 😉

Eu trabalho para a HP.
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