Problema na impressora HPdeskjet 4100

[Angelus]

Umas semanas atras eu troquei o cartucho da minha impressora (e fiz o alinhamento devidamente) e ela funciounou normal por uns 2 dias depois so apresenta um "E" de erroe se recusa a imprimir. Eu testei para ver se era problema no cartucho e não era (estão cheios de tinta). Antes disso, a impressora até funcionava só para fazer uns scans de documento mesmo sem cartucho.

Po´rem, agora, nem digitaliza mais nada.

Algém sabe dizer qual é o problema?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Angelus, muito bom dia a ti amigo !

Esse erro "E", é relacionado ao cartucho de tinta.

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01917524

Se tiver alcool isopropílico, umedeça uma flanela e faça limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Se o cartucho for recarregado, recomendo testes com um original.

Se tudo não resolver, pode ser um problema onde encaixa o cartucho na impressora...normalmente ocorre quando se usa cartucho recarregado e a tinta de baixa qualidade danifica o encaixe de leitura lá da impressora.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Angelus]

Desculpe a demora. mas finalmente testei o método e não deu certo. Vou explicar. Retirei os cartuchos, limpei-os como isntruido e os coloquei de volta. A mensagem de erro sumiu e a apareceu o 0 (que é normal), ai a impressora imprimiu aquela pagina teste BEM devagar (tipo a 25% da velocidade normal) enquanto fazia um ruido estranho.

Quando terminou d eimprimir coloquei para digitalizar aquela pagina para concluir o teste, mas ai apareceu a mensagem de erro novamente e notei que os cartuchos ficaram um pouco sujo de novo.

Limpei de novo a parte metalica e depois que coloquei-os novamente O E sumiu por uns segundos e depois voltou.

A impressora tentou imprimir novamente a pagina teste extramemnte devagar ate parar no meio do caminho.

[Ronaldo_Ferreir]

@Angelus

Nesse caso restam as opções:

"Se o cartucho for recarregado, recomendo testes com um original.

Se tudo não resolver, pode ser um problema onde encaixa o cartucho na impressora...normalmente ocorre quando se usa cartucho recarregado e a tinta de baixa qualidade danifica o encaixe de leitura lá da impressora."

Se tudo não resolver, deverá encaminhá-la para um técnico verificar.