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Problema na instalação da HP Officejet Pro 6830 após atualização do Windows 10

HP Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após uma atualização do Windows 10, minha impressora desapareceu e não consigo mais instalar. Já tentei com o cabo USB (inclusive comprei um novo), pelo WI-FI, e nada. Também já tentei a instalação do driver de impressão integrado no Windows 10 e não funcionou.

 

Alguma outra sugestão do que poderia ser feito?

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Reitor Reitor
Reitor
0 27779 6061 8114
Mensagem 2 de 2
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Problema na instalação da HP Officejet Pro 6830 após atualização do Windows 10

Olá @Nara75, bom dia !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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