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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Problema na instalação das HP 7110 e 8610

HP 7110 e 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização do Windows 10 para a versão 1703 Build So 15063.632 as impressoras HP 7110 e 8610 pararam de funcionar apresentando que não tinha o drive instalado. Foi instalado a parir HP Scan Doctor a HP 7110 e funcionou bem..., após intalar também a HP 8610 que fucnionou bem , a HP 7110 parou de imprimir e nas Propriedades aparece que não está instalado o Drive. Como resolver o problema?

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
319Exibições
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Problema na instalação das HP 7110 e 8610

Olá @TI-Atlanta, boa tarde !

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

 

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

Postagem com imagens explicando:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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