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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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WendreySc
Olá @RicardoTakara!
Retire os cartuchos do equipamento e feche a tampa. Qual a mensagem que aparece no visor?
Qual a data aproximada da compra?
WendreySc
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
WendreySc
Olá @RicardoTakara!
Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
WendreySc
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