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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema no Scanner HP Pro 8600

Hp Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

A impressora HP Officejet Pro 8600, utilizada pela empresa está conguestionando toda vez que é preciso fazer scanner pelo alimentador automático.

 

Por exemplo:

São colocados 4 folhas para serem scanneadas, ao puxar a primeira folha, as outras três são levadas um pouco para a frente, então quando o scanner está puxando a segunda folha a terceira vem junto e conguestiona.

Capturar.PNGWhatsApp Image 2017-05-25 at 12.26.18 PM.jpegWhatsApp Image 2017-05-25 at 12.26.18 PM (1).jpeg

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Problema no Scanner HP Pro 8600

Oi @Leonardo_Sure

 

Verifique se há algum vestígio de papel, objeto ou peças soltas que possa estar causando o erro.

 

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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