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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema no cabeçote de impressão

HP6830
Mac OS X 10.11 El Capitan
Problema no cabeçote de impressão. Minha impressora tem menos de 1 ano e apresenta um problema no cabeçote de impressão. Já realizei os procedimentos indicados pelo site e o erro persiste. Gostaria de saber o que fazer para solucionar este problema. Olhando os fóruns, aqui no Brasil e no exterior, me parece que esse é um erro recorrente deste modelo.

Preciso de uma solução o mais rápido possível, não posso ficar sem impressora. (Meu produto ainda está na garantia).

Obrigada!
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Ex-HP
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Problema no cabeçote de impressão

Olá @lcampanati!

 

Retire os cartuchos da impressora e feche a tampa. Qual a mensagem que fica no painel?

 

WendreySc

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Problema no cabeçote de impressão

Oi! Continua a mesma mensagem de erro. Obrigada!

 

 

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Problema no cabeçote de impressão

Olá @lcampanati!

 

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

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