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Estudante
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Problema no cartucho preto (erro)

Hp Deskjet advantage 3516
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Pelo amor de Deus.

Já tenho essa impressora a 3 anos e nunca deu isso.

Duas semanas atrás fui usar e apresentou este erro, como os cartuchos que usei eram recarregados eu pensei que fosse esse o problema, fui até a loja e comprei um original novo, cheguei em casa e instalei e funcionou, consegui imprimir. Porém, desliguei e depois de uma semana fui ligar novamente, apareceu o mesmo erro, efetuei o reset, o semi full reset e todos os procedimentos possiveis, porém continua do mesmo jeito. 

 

Não é no cartucho pois é novo .

Uma hora apareceu que estava imprimindo pagina de alinhamento, mas foi iterrompida e apareceu o erro.

ME AJUDEM POIS ESTOU DESESPERADA.:smileymad:

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Ex-HP
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3406 3338 225 410
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Problema no cartucho preto (erro)

Olá @Anapereira24!

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e também limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

PROBLEMA COM CARTUCHO

 

Se possível, teste um outro cartucho (da mesma cor) pra ver se o problema é no equipamento ou no suprimento.

 

WendreySc

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