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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
759 Exibições

Problema no cartucho

em ‎15-08-2017 04:13 PM

Produto: cartucho 664
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Esta dando A SEGUINTE  mensagem de erro.

Falha no cartucho de tinta.

-- -- Três cores

Os cartuchos listados acima estÃo danificados ou falharam.

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 6

Problema no cartucho

em ‎16-08-2017 10:07 AM

Olá @BiaFormigoni!

 

Qual o modelo da sua impressora?

Fez alguma recarga de tinta no cartucho?

Ele estava funcionando antes ou nunca funcionou?

Comprou esse cartucho quando?

 

WendreySc

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Estudante Top
Autor
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Mensagem 3 de 6

Problema no cartucho

‎17-08-2017 02:59 AM - editado ‎17-08-2017 03:02 AM

 Comprei na segunda na loja extra aeroporto. Comprei novo, nunca funcionou.  Impressora hj deskjet link advance 2136. Fui lá fazer a troca e me diseram que não se responsábilizam pela troca pois não é marca deles, são apenas representantes. Preciso fazer a troca urgente, como devo proceder? Obrigada

Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 4 de 6

Problema no cartucho

em ‎17-08-2017 01:28 PM

@BiaFormigoni

 

Chegou a testar outro cartucho 664 colorido?

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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Mensagem 5 de 6

Problema no cartucho

em ‎17-08-2017 04:12 PM

Sim o outro esta funcionando, ja fiz alguns dos procedimentos mostrados mais não funcionou. 

Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 6 de 6

Problema no cartucho

em ‎17-08-2017 04:39 PM

@BiaFormigoni

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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