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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
464 Exibições
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Problema relacionado a impressão via wifi

impressora deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,estou com uma questão desejando um suporte técnico!bem o que está ocorrendo é o seguinte, posuo uma impressora como ja foi mencionado, e a mesma não está imprimindo via wifi, vamos agora aos detalhes a mesma imprime normalmente pelo meu desktrop bem como pelo smartfone, entretanto com o meu notebook  não faz impressão, quando seleciono a rede da impressora aparece no ícone do wifi, um triangulo amarelo com uma exclamação interna e o seguinte termo "limitado" e uma mensagem rápida solicitando intervenção do usuário, bem o que se possa imaginar já fiz! em outras palavras é como se eu estivesse of-line, mas não estou,e se mesmo desta forma acessar o aplicativo da mesma e solicitar manutenção como por exemplo limpesa de cartucho é realizado sem dificuldade nenhuma aguardo retorno 

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Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Problema relacionado a impressão via wifi

Oi j-lacerda

 

Veja se consegue instalar a impressora assim:

 

1- Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

 

Se não encontrar, tente deste modo.


Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

 

Para concluir faça esse procedimento;


1- Acesse o Menu Iniciar e digite "services.msc" e clique na opção que será exibida.

2- Abrirá a janela "Serviços"

3- Localize a opção "Publicação de Recursos de Descoberta de Função.

4- Na coluna "Tipo de Inicialização", dê um duplo clique e altere para "Automático" e inicie o serviço.

5- Reinicie o computador e tente localizar novamente a impressora.

 

Reinicie o notebook e veja se consegue usar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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