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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
452 Exibições

Problemas cabecote hp6830

htp6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sou mais um dos infelizes compradores da impressora HP 6830.  Problema cronico no cabecote de impressao.

Se manifestou durante a garantia, mas foi resolvido como reset. Agora que saiu da garantia nao resolve com

o reset.  Como esta a questao no Brasil?  A HP ira iniciar o recall?

 

Sandro 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 4

Problemas cabecote hp6830

Olá @SandroB!

 

Qual a data aproximada da compra da impressora?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

ERRO DE CABEÇOTE

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problemas cabecote hp6830

Nao, esse documento nao resolveu nada.  Ele simplesmente retratra a gambiarra indicada pelos antendentes do suporte

para tentar postergar o problema cronico da impressora.  Retirar o cabo com a impressora ligada para forcar um reset em 

um impressora que tem um painel digital e brincadeira.  Esse processo funcionou algumas vezes enquanto a impressora estava em garantia.  Quanto a usar cartuchos originais, sempre usei cartuchos originais, sendo que com essa impressora

troquei apenas 2 vezes o conjunto.  Esse problema de quando ia usar ter que fazer esse processo descrito no documento

irritava completamente.

 

Pelo que estou vendo aqui, a HP nao esta querendo propor nenhuma solucao que a meu ver seria um recall, uma vez

que atender pontualmente um ou outro usario nao e posicionamento de uma empresa seria.

 

Preciso comprar outra impressoar e vou partir entao para a Epson, e procurar o **bleep**, para mesmo que nao consiga 

recuperar meu dinheiro, pelo menos mostrar o que a HP esta fazendo do Brasil.

 

Sandro

Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 4 de 4

Problemas cabecote hp6830

Olá @SandroB!

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais.

WendreySc

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