cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
97Exibições
Reportar Mensagem

Problemas cabecote hp6830

htp6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sou mais um dos infelizes compradores da impressora HP 6830.  Problema cronico no cabecote de impressao.

Se manifestou durante a garantia, mas foi resolvido como reset. Agora que saiu da garantia nao resolve com

o reset.  Como esta a questao no Brasil?  A HP ira iniciar o recall?

 

Sandro 

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
84Exibições
Reportar Mensagem

Problemas cabecote hp6830

Olá @SandroB!

 

Qual a data aproximada da compra da impressora?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

ERRO DE CABEÇOTE

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
70Exibições
Reportar Mensagem

Problemas cabecote hp6830

Nao, esse documento nao resolveu nada.  Ele simplesmente retratra a gambiarra indicada pelos antendentes do suporte

para tentar postergar o problema cronico da impressora.  Retirar o cabo com a impressora ligada para forcar um reset em 

um impressora que tem um painel digital e brincadeira.  Esse processo funcionou algumas vezes enquanto a impressora estava em garantia.  Quanto a usar cartuchos originais, sempre usei cartuchos originais, sendo que com essa impressora

troquei apenas 2 vezes o conjunto.  Esse problema de quando ia usar ter que fazer esse processo descrito no documento

irritava completamente.

 

Pelo que estou vendo aqui, a HP nao esta querendo propor nenhuma solucao que a meu ver seria um recall, uma vez

que atender pontualmente um ou outro usario nao e posicionamento de uma empresa seria.

 

Preciso comprar outra impressoar e vou partir entao para a Epson, e procurar o **bleep**, para mesmo que nao consiga 

recuperar meu dinheiro, pelo menos mostrar o que a HP esta fazendo do Brasil.

 

Sandro

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
58Exibições
Reportar Mensagem

Problemas cabecote hp6830

Olá @SandroB!

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação