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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Problemas com HP Laser Jet P1005

HP Laserjet P1005
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Galera, boa tarde!

 

Estou com um problema para instalar uma LaserJet HP P1005, o windows reconhece a impressora, porém quando envio um relatório, ele aparece na fila de impressão, sai da fila, mas não sai na impressora.

Já troquei o cabo USB, já troquei de porta USB, desinstalei e re-instalei o programa da impressora, e não tem o que faça sair relatório nessa impressora.

Já instalei a mesma impressora em outro PC e ai funciona perfeitamente.

Já reiniciei o Spooler de Impressão.

Não gera nenhuma mensagem de erro no Log de Eventos do Wndows.

 

Se alguém já tiver passado por isso e puder me ajudar, agradeço.

 

 

Boa tarde a todos.

 

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problemas com HP Laser Jet P1005

Ol'a @JBetti, boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Agora reinicie o computador e reinstale a impressora.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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