Problemas com HP LaserJet P1102

[AGAPZAO]

Minha impressora HP Lase Jet P1102 nao instala, nem os drives que baixei pelo site da HP, sempre da falha. Ela funcionava normal, depois de ter problema com o cartucho, para nos tentar instalar ela novamente esta dificil, nem pelo Cd esta dando certo. Ja tentei varias formas com o Windowns update tambem, mas nada. Nao consigo adicionala pelo "Dispositivo e impressoras, da o Erro "000000x2". Alguem me ajuda ??

[WendreySc]

Olá @AGAPZAO!

Já testou instalar em outro PC?

Tente fazer a reinstalação seguindo os passos abaixo:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET P1100", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET P1100", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

software P1102

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

WendreySc