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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎31-10-2012
Mensagem 1 de 3 (852 Exibições)

Problemas com Impressora

Olá,

 

Eu comprei uma Impressora HP Officejet 4500 Desktop, uso ela para impremir meus trabalhos da faculdade mas apos o seu cartucho de tinta preta acabar eu fiz uma recarga mas a impressora não reconhce a recarga e sempre mostra que o cartucho esta sem tinta eu já tentei recarregar ele duas vezes e nada na impressora conseguir reconhcer que cartucho esta cheio e só o cartucho colorido que veio com ela ta funcioanando, tenho até medo que quando o ele acaba fica com o mesmo problme que o cartucho preto, agora eu gostaria que você me desses uma ajuda pra solucionar esse problema que esta sendo muito incomodo.

 

Agradeço pela atenção, e aguardo pela resposta...

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Ex-HP
Mensagens: 2.492
Membro desde: ‎13-09-2011
Mensagem 2 de 3 (848 Exibições)

Re: Problemas com Impressora

[ editada ]

peixe_ap escreveu:

Olá,

 

Eu comprei uma Impressora HP Officejet 4500 Desktop, uso ela para impremir meus trabalhos da faculdade mas apos o seu cartucho de tinta preta acabar eu fiz uma recarga mas a impressora não reconhce a recarga e sempre mostra que o cartucho esta sem tinta eu já tentei recarregar ele duas vezes e nada na impressora conseguir reconhcer que cartucho esta cheio e só o cartucho colorido que veio com ela ta funcioanando, tenho até medo que quando o ele acaba fica com o mesmo problme que o cartucho preto, agora eu gostaria que você me desses uma ajuda pra solucionar esse problema que esta sendo muito incomodo.

 

Agradeço pela atenção, e aguardo pela resposta...


Olá peixe_ap

 

Você pode tentar efetuar esse procedimento no link abaixo, mas caso persista terá que adquirir um cartucho novo original HP:

http://support.hp.com/br-pt/document/c00804480

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagens: 50
Membro desde: ‎09-04-2012
Mensagem 3 de 3 (847 Exibições)

Re: Problemas com Impressora

Olá,

 

A HP não garante o funcionamento dos equipamentos com cartuchos recarregados ou remanufaturados. Efetue testes com cartuchos originais HP, caso persista com a falha entre em contato com o Centro de Soluções HP - 0800 709 7751

 

Caso seja necessário a aquisição de cartuchos para a HP Officejet 4500 segue abaixo os links da loja HP.

 

HP 901 Preto

http://suprimentos.lojahp.com.br/Cartucho-de-Tinta-HP-Officejet-901-CC653AB-Preto-65017.html

 

HP 901 Colorido
http://suprimentos.lojahp.com.br/Cartucho-de-Tinta-HP-901-Tricolor-CC656AL-B-45299.html

 

Eu trabalho para a HP.
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