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Problemas com Instalação de driver

em ‎17-11-2017 10:22 AM

Produto: HP Officejet pro 8610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tendo problemas para instalar uma impressora Officejet Pro 8610 via conexão wifi, já baixei o driver direto do site da HP, fiz todo o processo de instalação, porém após o término sempre aparece uma mensagem de driver incompatível. Já tentei atualizar o driver, mas o sistema acusa que eu já possuo a versão mais recente. Alguma sugestão do que eu possa fazer para solucionar este problema?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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307 98 23 130
Mensagem 2 de 2
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Problemas com Instalação de driver

em ‎20-11-2017 11:11 AM

Oi Egomes, tudo bem contigo?
Você usa o Windows 10?
Tente fazer a instalação seguindo as orientações deste link: Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators (1703)?

 

 

AndressaR - HP Suporte

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