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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas com a impressora hp deskjet 2546

serial no: **bleep**
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados,

 

Tenho uma impressora hp deskjet 2546, já faz algum tempo que tento imprimir alguns documentos no entanto não estou conseguindo pois no status da impressão aparece a mensagem de erro, já tentei desligar e ligar a impressora mas não funciona. Preciso scannear alguns documentos também mas essa função nunca funciona.

 

Obs: Os cartuchos estão cheios mesmo assim não imprime.

 

 

Aguardo resposta!

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Problemas com a impressora hp deskjet 2546

Oi Anafersouza,

 

Reinstale o driver de impressão:

Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Desconecte o cabo USB da impressora.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em Remover Dispositivos.

Depois reinicie o computador.

Assim que iniciar reconecte a impressora ao computador para reinstalar o driver de impressão.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Veja se consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problemas com a impressora hp deskjet 2546

Não consegui resolver! eu ultilizo a conexão com wifi!

 

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