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Estudante
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Problemas com cartucho 664XL

em ‎12-06-2017 12:42 AM

Produto: cartucho 664XL
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um cartucho preto 664Xl que fiz poucas impressões... e hoje quando fui utilizar o mesmo não imprime.... apenas o xl colorido esta imprimindo....  como devo proceder para a troca sendo que o mesmo vence 08/04/2018  ou seja esta na garantia?

1 RESPONDER 1
Professor Notável
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Problemas com cartucho 664XL

em ‎12-06-2017 07:58 AM

Bom dia,

 

Pode ter ressecado a cabeça de impressão.

 

Umedeça um papel toalha e passe na saída de tinta do cartucho, pingue algumas gotas e deixe agir por uns 10 segundos, passe o papel toalha seco para ver se está saindo tinta.Se estiver saindo recoloque na impressora e imprima uma página para ver se ela sai corretamente.

 

 

  CUIDADO:
Não toque nos contatos elétricos de cor cobre nem nos injetores de tinta.
Figura : Contatos elétricos de cor cobre e injetores de tinta
  1. Contatos elétricos de cor cobre
  2. Bicos injetores onde será pingado gotas de água.

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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