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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
268 Exibições
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Problemas com configuração

em ‎08-06-2017 08:10 AM

Produto: HP LaserJet 5000 N
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

A impressora está cortando o arquivo. Envio um arquivo para impressão e imprime só uma parte do layout. Aparentemente ela está iniciando o processo de impressão antes de terminar de carregar o arquivo. 

Como corrigir?

 

Ps: A configuração de impressão, tanto do arquivo como da impressora estão no mesmo formato de papel, nesse caso A3.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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Problemas com configuração

em ‎09-06-2017 02:41 PM

Olá @FolhaArtes

 

Teste realizar as soluções de erros descritas no manual da impressora

 

O trabalho é impresso conforme esperado?

 Pág 95

Tópico: A impressão está distorcida ou só parte da página é impressa. 

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado neste linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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