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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas com impressão em preto na 5822

HP DESKJET GT5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP 5822 estava normal, de repente somente a impressão em preto começa a primeira linha boa e o restante sai toda falhada, não da para ler nem enchergar...testei em vermelho e a impressão saiu normal. Ela começa a fazer uns bips bem baixinho e para, não apresenta erro nenhum, somente uma vez acendeu a luz do cabeçote de impressão preto. A impressora esta na garantia e não cheguei a imprimir nem 500 cópis nela desde que comprei. Como proceder?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Problemas com impressão em preto na 5822

Oi @kelly_neves

 

Tente realizar os procedimentos deste link: A tinta preta ou colorida não é impressa para ver se corrige o erro.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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Problemas com impressão em preto na 5822

Obrigada. entrei em contato com o suporte via telefone e os cabeçotes de impressão seão trocados via correio.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Problemas com impressão em preto na 5822

Ok @kelly_neves!

Obrigada por retornar e nos informar.

 

Neste caso será resolvido!
Por gentileza, marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, para encerrar o tópico no Fórum e as  dicas ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 


Roseli S

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