cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 1 de 4
423 Exibições
Reportar Mensagem

Problemas com impressão sem fio II

HP Ink Deskjet 3516
Microsoft Windows Vista

Primeiramente, gostaria de agradecer ao Ronaldo Ferreira e ao H01 por terem me ajudado anteriormente. Entretanto, meu problema não foi solucionado, somente abrandado. Eu infelizmente já esperava por isso.

 

Após imprimir 3 ou 4 folhas ou ficar ligada por tempo maior do que um minuto, a impressora não imprime mais e exibe a seguinte mensagem:

 

Problema impressora.PNG

 

Daí eu tenho que desligar e ligar a impressora para que ela volte a imprimir mais 3 ou 4 folhas no máximo e ficar nesse círculo vicioso, sempre aparecendo a mesma mensagem. Antes de eu colocar fibra ótica, nunca foi assim.

 

Na esperança de alguém conseguir resolver esse problema (cruzando os dedos)!

 

Muito obrigado!

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 737
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Problemas com impressão sem fio II

Bom dia,

 

Repare que quando isso ocorrer a impressora estará em modo de economia de energia.

Então o que acontece é que ao enviar o comando de impressão ela não recebe o comando de despertar do roteador.

O que você pode fazer é tocar no painel dela antes de imprimir fazendo que ela saia do estado e economia de energia.

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Problemas com impressão sem fio II

Agradeço muito a sua tentativa mas infelizmente não resolveu! Na verdade acredito que a solução não exista mesmo, por isso ninguém está conseguindo encontrá-la, e o melhor a se fazer é usar o FGTS para comprar uma nova! Mas agradeço novamente a tentativa de todos!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 737
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Problemas com impressão sem fio II

Veja se um desses passos te ajuda.

 

 

 

Impressoras HP - A impressora está Offline (Windows)

http://support.hp.com/br-pt/product/impressora-e-multifuncional-hp-deskjet-ink-advantage-3516/516542...

 

 

Impressoras HP - A impressora não sustenta uma conexão sem fio

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438990

 

 

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação