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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas com impressão

HP Deskjet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde

 

A impressora HP Deskjet 3636 apresenta vários problemas:

- Ao adicionar a impressora em configurações aparece a mensagem: HPE65B75 (HP Deskjet 3630 series) - Driver indiponível;

- Não é possível instalar o driver;

- Não imprime pelo computador;

- Não imprime documentos Office, somente de salvar em .pdf;

- Na maioria das vezes a impressora somente puxa o papel mas a impressão não sai.

 

Solicito maiores esclarecimentos, por favor.

 

Obrigada

 

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Problemas com impressão

Oi robertacouti

 

Instale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

 

Entre na pasta Dispositivos e Impressora, clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois marque como Padrão.

 

Veja se agora consegue imprimir normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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