Problemas com impressora deskjet 5820

[Petillão]

Boa tarde, comprei uma impressora e segui todas as recomendações do manual para instala-la.

após o alinhamento da impressora, percebi que a tinta preta estava falhando, e realizei a limpeza do cabeçote de impressão pelo software, porém o problema persiste. Encontrei algumas informações aqui no site, mas não fui capaz de resolver o problema ainda, apenas descobri, observando os tubos de tinta que chegam no cabeçote, que o tubo por onde a tinta preta deveria passar está limpo, enquanto os demais apresentam marcas de tinta como deveriam.

Minha suspeita é que este tubo esteja entupido, mas é só um palpíte. S e alguem souber o que pode estar acontecendo e puder me ajudar eu agradeço.

[JCUSTODIO]

Pode ter ocorrido que o tubo da tinta preta esta massado em alguma parte da impressora e a tinta não consegue passar.