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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
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Problemas com impressora deskjet 5820

deskjet 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, comprei uma impressora e segui todas as recomendações do manual para instala-la.

após o alinhamento da impressora, percebi que a tinta preta estava falhando, e realizei a limpeza do cabeçote de impressão pelo software, porém o problema persiste. Encontrei algumas informações aqui no site, mas não fui capaz de resolver o problema ainda, apenas descobri, observando os tubos de tinta que chegam no cabeçote, que o tubo por onde a tinta preta deveria passar está limpo, enquanto os demais apresentam marcas de tinta como deveriam.

Minha suspeita é que este tubo esteja entupido, mas é só um palpíte. S e alguem souber o que pode estar acontecendo e puder me ajudar eu agradeço.

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
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Problemas com impressora deskjet 5820

Pode ter ocorrido que o tubo da tinta preta esta massado em alguma parte da impressora e a tinta não consegue passar.

 

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