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Estudante
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Problemas com instalação de drivers em windows x64

HP LaserJet M1005 multifuncion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um computador com o sistema operacional windows 7  x32, nele esta instalado e compartilhado uma HP LaserJet M1005 multifuncional. Em outro computador com windows 10  x64 no mesmo grupo de trabalho, consigo localizar a impressora na rede, porém quando tento instalar ela pela rede me retorna o seguinte erro, " O Windows não pode encontrar um driver para HP LaserJet M1005 na rede. Para localizar um manualmente, clique em OK. Caso contrário, clique em Cancelar e consulte o administrador da rede ou o site do fabricante da impressora." 

 

 

Eu gostaria muito de saber se existe alguma forma de faze-la funcionar no windows 64 pela rede sem fazer alterações de sistemas operacionais.

 

Já agradeço á quem puder ajudar.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Problemas com instalação de drivers em windows x64

Oi DiegoSHM,

 

Baixe o driver especifico para o Windows 10 64:

 

HP LaserJet M1005 Full Solution

 

Com o driver instalado compartilhe novamente na rede e veja se consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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