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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas com minha impressora

HP DESKJET LNK ADVANTAGE 2136
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Minha impressora Multifuncional HP Deskjet 2136 não está digitalizando.

Imprime, tira cópia, mas não digitaliza.

Já desinstalei e instalei com o CD novamente e nada.

Preciso de Ajuda.

Obrigada!

Thaís

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Problemas com minha impressora

Olá @Thaís14, boa tarde amiga !

 

Recomendo que faça um reset geral da sua impressora para tentar resolver essa falha.

 

Para resetar a impressora siga estes passos:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Retire o cabo de energia durante 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Reconecte o cabo de energia, assim que o Led da impressora acender solte os botões.

 

Espero ter ajudado amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Problemas com minha impressora

Boa tarde Ronaldo,

Grata pelo seu rápido retorno...
Segui seu procedimento mas o problema ainda persiste, aparece a seguinte mensagem:
Mensagem de erro.PNG

 

No aguuardo.

Thaís

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Problemas com minha impressora

Boa tarde Ronaldo,

Grata pelo seu rápido retorno...
Segui seu procedimento mas o problema ainda persiste, aparece a seguinte mensagem:
" O HP DESKJET 2130 SERIES NÃO FOI ENCONTRADO"

 

No aguuardo.

Thaís

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Problemas com minha impressora

@Thaís14

 

Obrigado pelo retorno do teste amiga.

Tente rodar o scan doctor para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Depois de rodar, reinicie o computador e a impressora e faça um novo teste.

 

Me avise independente do resultado.

 

No aguardo amiga

😉


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