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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎16-06-2014
Mensagem 1 de 2 (126 Exibições)

Problemas com scaner

Boa noite, nao consigo digitalizar um documento.

Quando aperto o botao de digitalizar, dar erro e pede para tentar pelo computador.

O que devo fazr?

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Ex-HP
Mensagens: 6.863
Membro desde: ‎03-06-2014
Mensagem 2 de 2 (112 Exibições)

Re: Problemas com scaner

Olá werica,

 

Qual o modelo exato da sua impressora?

Efetua cópias?

Qual o sistema operacional de seu computador?

 

Execute no computador este link abaixo para corrigir erros de digitalização:

Técnico em impressão e digitalização

 

Sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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