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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Problemas com uma impressora HP

HP Deskjet 3510 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia. Estou com um problema na impressora, no que diz respeito a leitura de cartuchos. Depois de um período a minha impressora passou a não mais reconhecer os cartuchos inseridos; aparece sempre uma mensagem informando que os cartuchos são inválidos. Nunca inseri cartuchos recarregados, sempre comprei cartuchos novos e nunca pensei que isso fosse acontecer justamente comigo que sempre tive o maior cuidado para sempre usar produtos novos e da mesma marca da máquina e vejo que não fui contemplado com um produto que fornecesse um período satisfatório de uso, porque foi muito curto o tempo de uso do produto. A aparição do problema foi muito cedo com relação a data da compra! Estou a meses sem utilizar a impressora, empreguei meu dinheiro em um equipamento que não me serve, hoje talvez não compre mais uma impressora HP e nem sei se recomendaria.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problemas com uma impressora HP

Olá @JAOS, boa tarde !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03527049

 

Se por acaso tiver alcool isopropílico para limpeza dos contatos dos cartuchos e onde os encaixa na impressora é melhor.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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