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Estudante
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Problemas com xerox e impressão da multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3636, da família

DeskJet Ink Advantage 3630 All
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde. Infelizmente, estou com problemas na multifuncional deskjet ink advantage 3636, da família aqui. E o seguinte, minha mãe precisava tira xerox de umas documentação dela e da irmã dela, só que tudo bem, estava indo tudo bem, quando do nada, na última xerox, a multifuncional deu a louca, revoltada, fez greve ou sei lá mas o que e parou de tira xerox só sai a xerox apagada e algumas partes visiveis. Fiquei sem entende o porque, então desligue, esperei um tempo e liguei de novo para tentar tira as xerox que minha mãe precisava mas nada, fui ver o nivel de tinta e estava tudo ok, eu troquei o cartucho da tinta colorida, porque era a que estava usando, para ver se assim a multifuncional volta ao normal, mas nada, até imprimir não vai e eu percebi que uma luz vermelha ao lado do visor da multifuncional surgiu depois que ela ficou assim, eu não sei o que fazer e meu pai precisa sempre dessa multifuncional. Então estou aqui para tentarem me ajuda a solucionar o problema, POR FAVOR ME AJUDEM 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Problemas com xerox e impressão da multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3636, da família

Olá @Louren!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Os 2 cartuchos estão com os níveis altos?

Geralmente esse problema de impressão está relacionado com falta de tinta.

Testou outros cartuchos?

 

WendreySc

 

 

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