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Estudante
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Problemas conexão sem fio HP 8100

HP Officejet Pro 8100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora funcionava normalmente, de uns tempos para cá ela parou de funcionar na rede, e fica piscando o botão do wifi, já reinstalei e testei várias outras soluções aqui do forum e não obtive nenhum resultado!

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Ex-HP
Ex-HP
0 3338 225 409
Mensagem 2 de 2
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Problemas conexão sem fio HP 8100

Olá @Antiquera!

 

Primeiro vamos desinstalar e reinstalar via USB:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET 8100", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP OFFICEJET 8100", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 8100

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Caso apresente algum erro, tire um print e me mande por favor.

Caso a instalação ocorra com sucesso, tente imprimir para ver se funciona e depois seguiremos com a instalação wifi.

WendreySc

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