cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
276 Exibições
Reportar Mensagem

Problemas de cabeçote de impressão da HP 6830

HP 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, sou cliente HP desde que me entendo por usuário e isso já fazem 25 anos.  HP não é a melhor qualidade de impressão mas na minha opnião é o melhor custo benefício, sempre pesei assim e como formador de opniõa sempre indiquei. De uns tempos para cá tenho me desepcionado com a marca, tenho uma HP 6830 e desde então ela dá erro de cabeçote direto, já fiz todos procedimentos para corrigir este problema mas nada, comprei cartuchos novos, limpeza, assistencia... e acabei vendo que isso é cronico, vários usuários com o mesmo problema, minha pergunda é ... o que está acontecendo com HP? Será que nós é que devemos mudar de fabricante de impressoras??  Só vejos as perguntas e insatisfações dos usuários, não vi até hoje nenhuma resposta plausível para os clientes, já tive amigos que simplesmente jogaram a impressora fora! É isso que devemos fazer?  Abrir a janela e jogar fora?  Nem o site tem alguma orientação, o equipamentos simplesmente começa a dar erro, dá um código que não quer dizer nada, pois em nenhum lugar tem alguma literatura deste erro de código, você compra cartucho que custa mais de R$ 100,00 original e nada.  Talvez o consumidor brasileiro não seja mais o interesse da companhia.  Talvez procurar uma outra marca com melhor suporte seja realmente nossa solução.

 

Abs.

 

Douglas Leonardo.

4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Problemas de cabeçote de impressão da HP 6830

Olá @DLeonardo

 

A impressora está em garantia de fábrica?
Chegou a entrar em contato com o suporte da HP por telefone antes de postar aqui no Fórum?

Se sim, informe o protocolo para que possamos verificar  as informações registradas.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Problemas de cabeçote de impressão da HP 6830

A impressora já perdeu a garantia e na época abri reclamação com HP e não foi dada nenhuma solução.  Quanto ao protocolo infelizmente não lembro onde o coloquei.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Problemas de cabeçote de impressão da HP 6830

Só gostaria de saber em oque o meu protocolo de reclamação irá me ajudar agora?? Ou auxiliar você em algo?  Meu problema continua, a única coisa que um protocolo de reclamação passada irá constatar é que eu tinha um problema e continuo com ele.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Problemas de cabeçote de impressão da HP 6830

Oi @DLeonardo.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação