cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
180 Exibições
Reportar Mensagem

Problemas de impressão

C9351A
Microsoft Windows XP

Boa tarde, comprei um cartucho preto 21 para a minha impressora HP C2460. Até hoje de manha estava imprimindo normalmente, p orém dereppente começou a sair falhada a impressão e por fim tudo em branco. Já tentei a página de teste, já tentei desentupir bicos de impressão, já limpei o cartucho e nada. Aparece que tem mais de 80% de tinta ainda no cartucho e não imprimi nada. Uma pena que um cartucho tão caro pare de funcionar dessa maneira. O numero de série do cartucho é 2041505502445244.

Agradeço muito alguma ajuda.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problemas de impressão

Olá @Teresa1963.

 

Informe a data de validade registrada no cartucho.

Execute o utilitário de limpeza da impressora e limpe os contato de cobre do cartucho e do carro de impressão onde são encaixados.

 

http://hp.care/2iVLnAS

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação