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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas de impressão

C9351A
Microsoft Windows XP

Boa tarde, comprei um cartucho preto 21 para a minha impressora HP C2460. Até hoje de manha estava imprimindo normalmente, p orém dereppente começou a sair falhada a impressão e por fim tudo em branco. Já tentei a página de teste, já tentei desentupir bicos de impressão, já limpei o cartucho e nada. Aparece que tem mais de 80% de tinta ainda no cartucho e não imprimi nada. Uma pena que um cartucho tão caro pare de funcionar dessa maneira. O numero de série do cartucho é 2041505502445244.

Agradeço muito alguma ajuda.

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2594
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Problemas de impressão

Olá @Teresa1963.

 

Informe a data de validade registrada no cartucho.

Execute o utilitário de limpeza da impressora e limpe os contato de cobre do cartucho e do carro de impressão onde são encaixados.

 

http://hp.care/2iVLnAS

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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