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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Problemas instalação impressora hp deskjet 5822

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

Minha impressora HP está apresentando muitos problemas, e já tentei várias formas de suporte, e este é o último antes de recorrer à garantia.

Este vem apresentando problemas de incompatibilidade de software. A impressora não instala em nenhum computador, tanto via conexão usb, quanto conexação à rede wi-fi. Todas as configurações da impressora estão corretas, esta possui todas as atualizações, mas ela não funciona. Funciona apenas via email, mas esta forma não há possibilidade de configuração das impressões.

Quero saber como proceder, porque é totalmente inaceitável uma impressora deste preço, e recentemente lançada, apresentar tantos erros, principalmente de incompatibilidade.

Dessa forma não há como confiar na marca HP.

Aguardo suporte!

1 RESPONDER 1
Aprendiz Aprendiz
Aprendiz
22 22 2 7
Mensagem 2 de 2
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Problemas instalação impressora hp deskjet 5822

se nao reconhece em outros computadores ja fez o teste com outro cabo usb? caso conecte o impressora entre em gerenciador de dispositivos e veja em impressoras se aparece a gt 5820, caso nao aparecer veja se tem algo em outros dispositivos, as versoes atuais do windows esta dando incompatibilidade com muitos drivers, nao so da hp como outros.  coloque para atualizar driver, pesquisar no pc, procure impressoras o driver pcl3.

Eu trabalho para a HP.
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