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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Oi brendaalves,
O mesmo problema acontece nas impressões coloridas?
Pode ser uma falha na placa lógica do equipamento, que ao selecionar a opção colorido ela não distingui as cores.
Reset a impressora e veja se consegue resolver:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.
Desconecte o cabo de energia do equipamento e aguarde 30 segundos.
Conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados e quando acender os leds solte os botões.
Assim que concluir a inicialização mande copiar algo.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Oi brendaalves,
Ok, fico aguardando seu retorno.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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