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Problemas na digitalização.
em 05-10-2017 10:43 PM
Quando digitalizo em COLORIDO, o documento fica rosa. O mesmo acontece com a xerox colorida.
Já nas cores PRETO E BRANCO a digitalização e xerox fica normal. O que pode ser?
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Problemas na digitalização.
em 06-10-2017 11:44 AM
Oi brendaalves,
O mesmo problema acontece nas impressões coloridas?
Pode ser uma falha na placa lógica do equipamento, que ao selecionar a opção colorido ela não distingui as cores.
Reset a impressora e veja se consegue resolver:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.
Desconecte o cabo de energia do equipamento e aguarde 30 segundos.
Conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados e quando acender os leds solte os botões.
Assim que concluir a inicialização mande copiar algo.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problemas na digitalização.
em 06-10-2017 12:01 PM
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Problemas na digitalização.
em 06-10-2017 01:07 PM
Oi brendaalves,
Ok, fico aguardando seu retorno.
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Problemas na digitalização.
em 06-10-2017 04:35 PM
Fiz os procedimentos e o problema continua na digitalização colorida.

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