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Problemas na impressão e suporte ZERO da Hp no Rio

CP1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ha 1 semana voltei a ter problemas com impressora laser HP e, não tenho nenhum suporte. Apos realizar ajustes (seguindo dicas daqui do forum), trocas de toners, de papeis (ou seja, cheia de materiais desperdiçados) e limpezas por conta propria, hoje decidi ir atras de algum tecnico que pudesse me ajudar e, mais outra surpresa-revolta - a grande HP simplismente não tem suporte tecnico na cidade do RJ. Ninguem que possa indicar para atender o cliente final. As empresas consideradas suporte, nao realizam visitas tecnicas e so atendem quem possa levar uma impressora pesada ao local. Enfim, é a ultima vez que tenho impressora HP !! Jamais irei indica-las.
Agora estou aqui com trabalho PARADO, porque dependo da impressora para atender minhas clientes. E sem saber o que fazer, onde mais poderia clicar para melhorar a qualidade da impressão. E pensar que o "defeito" dela deve ser algum ajuste banal, que alguma pessoa mais entendida resolveria. Acredito que não se trata de problemas com peças, sempre utilizei toners originais e sim, de melhoria na qualidade da impressão! Com toners novos ela resolveu não imprimir mais como antes. REPITO- já fiz todos os ajustes indicados nos foruns.

4 RESPOSTAS 4
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Problemas na impressão e suporte ZERO da Hp no Rio

Bom dia,

 

Qual o defeito?

Não sou funcionário da HP.

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Problemas na impressão e suporte ZERO da Hp no Rio

Qualidade da impressão, sobretudo nos tons de vermelho, rosa, o amarelo... Já foi trocado e testados váaarios toners e, o tambor de imagens também. Continuo sem qualidade e sem suporte local da HP.

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Problemas na impressão e suporte ZERO da Hp no Rio

Ah, também já fiz uma boa limpeza (retirando todos os toners e limpando parte interna), já instalei o Scan recomendado da propria HP, desinstalei e instalei novamente a impressora e, segue tudo na mesma.

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Problemas na impressão e suporte ZERO da Hp no Rio

Poderia postar imagens de impressões que sairam com baixa qualidade?

Não sou funcionário da HP.

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