Problemas na impressora

[Douto]

Prezados, minha impressora só imprimi pouquíssimas páginas e depois "some" a impressão (não fica mais visível), embora os cartuchos estejam cheios segundo a propria HP. Já troquei de cartuchos e deu o mesmo problema.

Outra questão: todas as luzes estão piscando e também aparece a letra "E".

Já realizaei os procedimentos que aparecem aqui no forum e nada foi resolvido. Preciso de uma assistência técnica no Rio de Janeiro, se possível em Botafogo ou no Centro.

Aguardo a manifestação.

Obrigado.

Cordialmente,

Marcelo Calixto

[GuiSilva]

Olá Douto

Então, referente ao erro que informou, segue algumas instruções.

Problema: Todas as luzes estão piscando

Nessa , todas as luzes do painel de controle estão piscando:

• : Piscando
• : Piscando
• : Piscando
• : Piscando
• : Piscando
• : Piscando
• : Piscando
• : E piscando
• : e ícone do Papel () piscando

Figura : Todas as luzes estão piscando

Solução 1: Redefinir a impressora

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. , desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
4. Aguarde pelo menos 15 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
6. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
7. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga () para ligá-lo.

• Se estas etapas , não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o , passe para a próxima solução.

Solução 2: Conectar a impressora diretamente à tomada

Conecte o equipamento diretamente a alguma tomada para verificar se a fonte de alimentação está funcionando corretamente.

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação de filtros de linha ou estabilizadores.
3. Conecte o cabo de alimentação diretamente à tomada.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
6. Tente executar a tarefa novamente.
   Se o problema persistir, experimente outra tomada.

• Se estas etapas , não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o , passe para a próxima solução.

Solução 3: Encaminhar a impressora à assistência técnica

Se todas as etapas anteriores tiverem sido seguidas e o problema ainda não estiver resolvido, passe para a seção no final deste documento.

Checar assistencias

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Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

[GuiSilva]

Olá Douto

Sobre este erro segue algumas informações.

Problema: Todas as luzes estão piscando

Nessa condição de erro, todas as luzes do painel de controle estão piscando:

• Luz Alimentação: Piscando
• Luz Status sem fio: Piscando
• Luz Status Wireless Direct: Piscando
• Luz Atenção: Piscando
• Luz Cartucho colorido: Piscando
• Luz Cartucho preto: Piscando
• Indicador de intensidade do sinal sem fio: Piscando
• Tela Número de cópias: E piscando
• Indicador de Erro de mídia: ! e ícone do Papel () piscando

Ilustração : Todas as luzes estão piscando

Solução 1: Redefinir a impressora

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
4. Aguarde pelo menos 15 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
6. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
7. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga () para ligá-lo.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

Solução 2: Conectar a impressora diretamente à tomada

Conecte o equipamento diretamente a alguma tomada para verificar se a fonte de alimentação está funcionando corretamente.

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação de filtros de linha ou estabilizadores.
3. Conecte o cabo de alimentação diretamente à tomada.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
6. Tente executar a tarefa novamente.
   Se o problema persistir, experimente outra tomada.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

Solução 3: Encaminhar a impressora à assistência técnica

Se todas as etapas anteriores tiverem sido seguidas e o problema ainda não estiver resolvido, passe para a seção Encaminhar a impressora à assistência técnica no final deste documento.

Assistencias técnicas

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Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!