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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas na instalação Impressora Deskjet Advatage 3636

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problemas na instalação do drive da impressora. Aparecem essas duas mensagens de erro. Em anexo as telas.Capturar.PNGCapturar.PNG

5 RESPOSTAS 5
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Problemas na instalação Impressora Deskjet Advatage 3636

Olá @JeffersonDc!

 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

Não instala após atualização do Windows 10

 

WendreySc

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Problemas na instalação Impressora Deskjet Advatage 3636

Sem sucesso. Já havia tentado essa opção antes 😞Capturar 2.PNG

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Problemas na instalação Impressora Deskjet Advatage 3636

@JeffersonDc

 

Depois de fazer os passos do link que te mandei não precisa instalar de novo, só mandar imprimir.

Veja se consegue imprimir algo.

 

WendreySc

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Problemas na instalação Impressora Deskjet Advatage 3636

Não funcionou. Já não sei mais o que fazer. So aparece essa mensagem em anexo e quando seleciono um documento para impromir não aparece a minha impressora.Capturar 2.PNG

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Problemas na instalação Impressora Deskjet Advatage 3636

@JeffersonDc

 

Faça o passo a passo abaixo cuidadosamente.

 

Desinstale primeiro a versão atual:
1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 3630", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.

Refaça esses passos:

1- Conecte a impressora via cabo USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

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