Problemas para Scannear um documento

[Chediek]

Minha HP não esta querendo Scanear, já reiniciei o computador, a impressora, o moden!

Toda vez que clico na HP SCAN aparece o seguinte recado: "Não foi possível encontrat HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546 Scan."

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Chediek, boa tarde !

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Chediek]

Amigo eu já atualizei todos os softwares aqui da HP referentes ao modelo informado HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546 porém após a atualização mais recente do win 10 não consigo mais scannear infelizmente não está resolvendo o HP SUPPORT ASSITANT existe um número para pessoas fora da garantia ligarem???? preciso scannear este documento urgente e estou com as mãos adatas por favor me ajudem!!!! 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Chediek

Via telefone o suporte é para produtos em garantia apenas.

Tente pelo paint conforme abaixo pra ver se funciona:

Solicito que efetue os seguintes procedimentos:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".