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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Problemas para Scannear um documento

HP DEKJET INK ADVANTAGE 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP não esta querendo Scanear, já reiniciei o computador, a impressora, o moden!

 

Toda vez que clico na HP SCAN aparece o seguinte recado: "Não foi possível encontrat HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546 Scan."

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Problemas para Scannear um documento

Olá @Chediek, boa tarde !

 

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Problemas para Scannear um documento

Amigo eu já atualizei todos os softwares aqui da HP referentes ao modelo informado HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546 porém após a atualização mais recente do win 10 não consigo mais scannear infelizmente não está resolvendo o HP SUPPORT ASSITANT existe um número para pessoas fora da garantia ligarem???? preciso scannear este documento urgente e estou com as mãos adatas por favor me ajudem!!!! 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Problemas para Scannear um documento

Olá @Chediek

 

Via telefone o suporte é para produtos em garantia apenas.

 

Tente pelo paint conforme abaixo pra ver se funciona:

 

Solicito que efetue os seguintes procedimentos:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".


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