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Problemas para salvar imagem digitalizada
em 27-03-2017 05:52 PM
O aumento da memória virtual não resolveu nada. A foto é escaneada, mas não pode ser salva, aparece uma mensagem informando que houve uma falha no programa e o mesmo será fechado.
Comprei essa impressora/scanner contrariando os conselhos de diversos amigos, que me disseram que não deveria comprá-la. Eu devia ter ouvido meus amigos!
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Problemas para salvar imagem digitalizada
em 27-03-2017 06:02 PM
Detalhes do problema, talvez possam ajudar a HP a resolvê-lo:
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: HPScan.exe
Versão do Aplicativo: 40.11.1107.1739
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 589bf0b4
Nome do Módulo de Falhas: StackHash_d3f8
Versão do Módulo de Falhas: 6.1.7601.23677
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 589c957a
Código de Exceção: c0000374
Deslocamento de Exceção: 000ce8fb
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: d3f8
Informações Adicionais 2: d3f8431e4f76e6245fa4bec63ee61aca
Informações Adicionais 3: 170c
Informações Adicionais 4: 170cf0c19f766ebb3ba016df0cf2a266
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Problemas para salvar imagem digitalizada
em 28-03-2017 03:53 PM
Oi Girti,
Veja se consegue resolver o problema APPCRASH deste modo:
Como resolver erro appcrash no Windows 7
Quando chegar no passo 5, clique em Adicionar, entre na partição C: e depois em Arquivos e Programas, selecione a pasta da impressora e depois os arquivos e siga com o restante do procedimento.
Trabalho para HP
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Problemas para salvar imagem digitalizada
em 29-03-2017 05:35 PM
Não encontrei uma tecla "Adicionar" para clicar nela.
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Problemas para salvar imagem digitalizada
29-03-2017 06:26 PM - editado 29-03-2017 06:46 PM
Oi Girti ,
O botão Adicionar aparece na janela Prevenção de Execução de Dados.
Clique em Adicionar, entre na partição C: e depois em Arquivos e Programas, selecione a pasta da impressora HP e depois os arquivos e siga com o restante do procedimento.
Trabalho para HP
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Problemas para salvar imagem digitalizada
em 29-03-2017 07:01 PM
Localizei a pasta HP, mas não consigo adicionar o programa na lista "Prevenção de Execução de Dados".
Lembro que não sou um técnico, sou leigo no assunto.
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Problemas para salvar imagem digitalizada
em 05-04-2017 07:24 PM
Oi Girti,
Entre neste site ( http://www.hamrick.com ) clique na opção Download e baixe o programa "VueScan" instale.
Agora depois abra o programa e veja se ao deixar com DPI no máximo se funciona normalmente.
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