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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
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Produto Adulterado

Cartuchos 664

Comprei  ( como sempre faço) ,pela internet, 2 cartuchos 664 - Pedido 123082395. Depois de alguns dias do recebimento ( qdo precisei usar) notei que em ambas as caixas nao tinha cartucho e sim papeis e ate pilhas usadas para simular o peso dos cartuchos. Entrei em contato com Ponto Frio que me disse que abriria um chamado, porem não acredito que vai resolver e, mesmo que resolva este caso em particular, eu não credito mais no processo e jamais comprarei cartuchos HP , principalmente pela internet. Vou aguardar o retorno do Ponto Frio antes de publicar em redes socias para alertar outros clientes.

E' claro que não foi a HP que causou o problema ( com certeza alguem da transportadora, etc) mas de qualquer forma fui penalizado ao comprar um produto da HP.  Obrigado

IMG_0667.JPGIMG_0668.JPGIMG_0669.JPGIMG_0670.JPGIMG_0671.JPG

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Ex-HP
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Produto Adulterado

Olá @Bruler!
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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