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RESETAR PADRÕES DE FÁBRICA IMPRESSORA

HP Deskjet Advantage ink 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá como reseto minha impressora HP padrões de fábrica.

Não consigo mais configurar o WIFI dela, precisei formatar meu computador e agora quando tento instala-lá ou configurar o WFI pede um USUÁRIO E SENHA PELO IP 123... que eu não possuo. 

Não criei nenhum usuário e senha disso, mas não consigo instalar ela por isso, JÁ Tentei resete de CONFIGURAÇÕES DE REDE E NÃO DEU CERTO.

ME AJUDEM POR FAVOR PRECISO USAR A IMPRESSORA!!!

4 RESPOSTAS 4
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RESETAR PADRÕES DE FÁBRICA IMPRESSORA

Oi renatabds,

 

Para resetar a impressora siga esses passos:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Lembrando que depois do reset o equipamento terá que ser reinstalado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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RESETAR PADRÕES DE FÁBRICA IMPRESSORA

 

Capturar.PNGNão RESOLVEU, continua pedindo esse USUÁRIO E LOGIN. 

Me ajuda por favor !!!

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RESETAR PADRÕES DE FÁBRICA IMPRESSORA

Oi renatabds,

 

Veja se com algumas dessas senhas consegue acessar:

 

Usuário: Admin Senha: admin

Usuário: Admin Senha: 12345678

Usuário: Admin sem senha e dê Ok

 

Caso não resolva, pressione o botão Informações até imprimir a página com os dados da impressora, inclusive Usuário e senha, e veja se consegue acessar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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RESETAR PADRÕES DE FÁBRICA IMPRESSORA

Não deu certo. Por que tão dificil um sistema de uma impressora desse jeito. 

Não criei senha nenhuma, e pede senha. Vi que existem muitas outras pessoas com esse problema. 

O que eu faço? Não faz nem 1 ano que comprei a impressora e faz uns 3 meses que procuro solução pra esse problema. Por falta de tempo tenho pago pra imprimir por que não consigo conectar ela nem pelo USB e nem pelo WIfi, por causa dessa senha do IP. 

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