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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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RESPOSTA

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RESPOSTA

Olá @luismalka, boa tarde !

 

Suponho que se refira a conversa desse outro post, correto ?

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Problema-na-instala%C3%A7%C3%A3o/m...

 

Pedirei que lhe enviem uma msg privada, favor aguardar.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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RESPOSTA

Boa tarde @luismalka,

 

Peço que, por favor, verifique conforme imagem abaixo e responda diretamente por ela e não por email, pois, não temos acesso a respostas via email.

 

PM.jpg

 

Dúvidas me informe.

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
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