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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá, tenho uma hp deskjet 3636, após a atualização do windows 10 não consegui mais utilizar a impressora, fiz o procedimento de utilizar o driver "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", porém agora a impressora só funciona via cabo USB, quando tento instalar para acesso sem fio, a instalação não é concluída com sucesso, conforme imagem abaixo.
WendreySc
Olá @aguilardias!
A sua impressora já está conectada ao wifi, ou seja, a luz azul está acesa fixa?
WendreySc
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WendreySc
Segure no painel da impressora, o botão de cópia preta e o botão do wifi por 3 segundos e espere imprimir uma página de informações.
Veja se saiu um número de IP.
Faça o seguinte:
- Vá até o Painel de controle, acesse Dispositivos e impressoras e clique na parte de cima onde está escrito ADICIONAR UMA IMPRESSORA.
- Clique em Adicionar uma impressora de rede...
- Clique em A impressora que desejo não está na lista.
- Selecione Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP e clique em avançar.
- Onde está escrito nome do Host digite o IP dela e clique em avançar.
- Espere o computador adquirir comunicação com o IP da impressora e depois clique em concluir.
- Será instalada uma nova impressora, tente imprimir por ela ou veja se a falha persiste.
WendreySc
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