cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 4
332 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

Olá, tenho uma hp deskjet 3636, após a atualização do windows 10 não consegui mais utilizar a impressora, fiz o procedimento de utilizar o driver "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", porém agora a impressora só funciona via cabo USB, quando tento instalar para acesso sem fio, a instalação não é concluída com sucesso, conforme imagem abaixo.

hp-driver-win10-sem-fio.png

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3406 3307 225 406
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

Olá @aguilardias!

 

A sua impressora já está conectada ao wifi, ou seja, a luz azul está acesa fixa?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

Sim, a impressora está conectada ao wifi, consigo imprimir através do celular com android, porém no pc só com o cabo usb.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3406 3307 225 406
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

@aguilardias

 

Segure no painel da impressora, o botão de cópia preta e o botão do wifi por 3 segundos e espere imprimir uma página de informações.

Veja se saiu um número de IP.

 

Faça o seguinte:
 
- Vá até o Painel de controle, acesse Dispositivos e impressoras e clique na parte de cima onde está escrito ADICIONAR UMA IMPRESSORA.
- Clique em Adicionar uma impressora de rede...
- Clique em A impressora que desejo não está na lista.
- Selecione Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP e clique em avançar.
- Onde está escrito nome do Host digite o IP dela e clique em avançar.
- Espere o computador adquirir comunicação com o IP da impressora e depois clique em concluir.

- Será instalada uma nova impressora, tente imprimir por ela ou veja se a falha persiste.
 
WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação