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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

Olá, tenho uma hp deskjet 3636, após a atualização do windows 10 não consegui mais utilizar a impressora, fiz o procedimento de utilizar o driver "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", porém agora a impressora só funciona via cabo USB, quando tento instalar para acesso sem fio, a instalação não é concluída com sucesso, conforme imagem abaixo.

hp-driver-win10-sem-fio.png

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

Olá @aguilardias!

 

A sua impressora já está conectada ao wifi, ou seja, a luz azul está acesa fixa?

 

WendreySc

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Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

Sim, a impressora está conectada ao wifi, consigo imprimir através do celular com android, porém no pc só com o cabo usb.

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Mensagem 4 de 4
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Re: Atualização Erro Driver NT 4.0

@aguilardias

 

Segure no painel da impressora, o botão de cópia preta e o botão do wifi por 3 segundos e espere imprimir uma página de informações.

Veja se saiu um número de IP.

 

Faça o seguinte:
 
- Vá até o Painel de controle, acesse Dispositivos e impressoras e clique na parte de cima onde está escrito ADICIONAR UMA IMPRESSORA.
- Clique em Adicionar uma impressora de rede...
- Clique em A impressora que desejo não está na lista.
- Selecione Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP e clique em avançar.
- Onde está escrito nome do Host digite o IP dela e clique em avançar.
- Espere o computador adquirir comunicação com o IP da impressora e depois clique em concluir.

- Será instalada uma nova impressora, tente imprimir por ela ou veja se a falha persiste.
 
WendreySc

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