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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Re: Cartucho preto novo, cheio e original - mas impressora diz que está vazio

O mesmo problema a minha impresso esta apresentando mas como ja terminou a garantia (advantage IA2646) so consigo usar o colorido pois o preto mesmo sendo original nao reconhece como tal. se depender de mim nunca mais hp.

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Ex-HP
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Re: Cartucho preto novo, cheio e original - mas impressora diz que está vazio

Olá @CARLOS_SELISTRE

 

Informe a data de validade registrada no cartucho.

Chegou a testar com outro cartucho? Se sim, ocorreu o mesmo erro?

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde eles são encaixados e redefina a impressora.

Siga instruções do link abaixo, Solução 3 e 4.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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