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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Pessoal, boa tarde!

Tive o mesmo problema que o Lucas, fiz o procedimento que foi passado, porém agora o led do wi-fi não acende mais e não consigo executar o processo de configuraçao pelo software, ele acha a rede, pois o led  do Wi-Fi Direct fica aceso, mas gera erro ao tentar conexão. E a senha para alterar as configurações continua sendo pedida. O que fazer ?

 

Grato,

 

Paulo.

 

 

 

4 RESPOSTAS 4
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Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

primeiro faça reset eletrico na impressora, desligue direto da tomada e segure o botao de ligar por 30 segundos com ela fora da tomada, ligue ela novamente e tente desligar o wifidirect , se der certo siga a instalacao no pc.

Eu trabalho para a HP.
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Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?


@Darknesz escreveu:

primeiro faça reset eletrico na impressora, desligue direto da tomada e segure o botao de ligar por 30 segundos com ela fora da tomada, ligue ela novamente e tente desligar o wifidirect , se der certo siga a instalacao no pc.


Prezados, 

 

Tentei o procedimento indicado nesse reply após ter tentado esse aqui:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Re-Como-f...

 

Que fez com que o led wireless não voltasse mais a acender, quando pressiono e seguro, acende o led do wifidirect.

Estava tentando conectar minha impressora na rede wireless, que fora detectada pelo aplicativo, mas sempre dá o mesmo erro na hora de instalar a impressora na rede.
O curioso é que eu não digito a SSID e sim seleciono na lista.
Gastei meu domingo nesse tilt, estava numa boa e parou de funcionar...

Grato,
erro.jpg

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Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Aperta o botão do wifi na impressora, se ele ligar ou ficar piscando aí vc segue com a instalação no pc, se ficar piscando vai precisar do cabo USB pra instalar ela na rede, com o software da hp.
Eu trabalho para a HP.
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Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?


@Darknesz escreveu:
Aperta o botão do wifi na impressora, se ele ligar ou ficar piscando aí vc segue com a instalação no pc, se ficar piscando vai precisar do cabo USB pra instalar ela na rede, com o software da hp.

Não rolou...
Liguei pro suporte e já estou providenciando a troca...
Ela realmente está com defeito.
Grato.

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