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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Re: Dica - Atualização de Firmware Designjet T120 / T520

Minha impressora Hp Deskjet 3630 , ela não imprimir oq vc manda imprimir, ela imprimi coisas antigas... Ao fazer o processo de impressão , ela pede para salvar em vez de imprimir direto...

Sabe oq fazer pra arruma... Se souber me manda o passo a passo... Deste já agradeço...
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
461Exibições
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Re: Dica - Atualização de Firmware Designjet T120 / T520

Olá @2018leandro.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. 
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Realize o reset da impressora:

  • Desligue a impressora.
  • Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
  • Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
  • Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

4. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: http://hp.care/2w9151B.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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