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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
491 Exibições

Re: Driver da Deskjet 820 win 7 X86/64

Seguindo os passos recomendados no forum, eu parei de instalar a impressora pois não consigo baixar o patch by clicking on this link  que vem no " Deskjet 710/720/810/820/1000 Series printers - Patch for 64 bit Vista and Windows 7  ‎01-10-2010 05:56 PM - edited ‎08-15-2016 11:32 AM"  alguma solução ou voces podem me passar via e-mail

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Re: Driver da Deskjet 820 win 7 X86/64

OI  Cfduarte,

 

Veja se consegue instalar a impressora instalando o driver nativo do Windows:

 

1. Pressione a tecla Windows junto com a letra R até abrir o Executar.
2. Dentro do executar digite Control e pressione enter que irá abrir o Painel de Controle.
3. Procure Dispositivos e impressoras e abra.
4. Permaneça com a impressora conectada ao computador.
5. Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
6. Quando abrir uma pequena janela clique em Adicionar uma impressora Local e avance.
7. Na próxima janela deixe marcado Usar uma porta existente e avance.
8. Escolha a marca da impressora HP e o driver ao lado HP DeskJet 820/820C e avançar, se não aparecer clique em Windows Update e aguarde, quando concluir procure novamente.
9. Aguarde a instalação do equipamento, não precisa compartilhar e marque a opção para deixar como Padrão quando aparecer e tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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