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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Re: FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Essa impressora não está mostrando essa opção no menu de "manutenção"

O que se pode fazer pra poder restaurar a máquina, pois sem restaurar eu não consigo intalar na rede.

Como faço pra restaurar essa máquina se o software dela não aparece o menu?

Há algum acesso exclusivo na máquina pra restaurar ela?

Porque no Administrador não tem como fazer isso.

aguardo o retorno.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Re: FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Olá resilva.

 

Informe o P/N do equipamento para que possamos verificar as informações.

 

Verifique se é possível realizar o reset desta forma:

Restaurar os padrões de fábrica - pág. 104

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Re: FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Esse P/N seria?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Re: FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Não é necessário, consegui localizar.

 

Tente realizar o reset desta forma:

 

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus: ● Configurações gerais ● Restaurar configurações de fábrica

3. Uma mensagem de verificação informa que executar a função de redefinição talvez resulte na perda de dados. Toque no botão Redefinir para concluir o processo.

NOTA: O produto é reiniciado automaticamente após a conclusão da operação de redefinição

 

Roseli S.

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